In deze review zullen we in detail treden op het online casinogamma Frenzio Casino, een merk dat zich heeft gevestigd als middelgroot spelplatform voor gokkasten en tafelspelletjes. Met een ruime aanbieding van spellen uit verschillende leveranciers proberen de organisatie te weten wat consumenten verwachten van online casino’s.
Merkoverzicht
Frenzio Casino is in 2018 opgericht door het Duitse bedrijf Frenziobet Gaming GmbH. De website maakt gebruik van een lichte ontwerpstructuur en biedt geen extra kenmerken die het onderscheiden van andere merken, behalve Speel slots dan de mogelijkheid tot live-kaartspellen.
Registratie
Om met spelen te beginnen moeten gebruikers zich eerst registreren via de website of app. Het proces bestaat uit een serie stappen, waarbij er verder wordt gevraagd naar naam, woonplaats en e-mailadres. Met het versturen van een resetlink kan een nieuw account worden geactiveerd.
Accountkenmerken
Een geregistreerde gebruiker heeft de mogelijkheid om meerdere accounts te hebben in één browser of app-omgeving. Ook is het mogelijk om verschillende spelletjes tegelijkertijd te starten en de balans wordt automatisch bijgewerkt wanneer een spelletje afgelopen is.
Bonussen
Frenzio Casino biedt twee soorten bonussen aan: de welkomstbonus en de loyaaliteitsbonus. De welkomstbonus voor nieuwe gokkers bestaat uit vijftig euro, met een 100-procentige inzetbeperking op de eerste vijfentwintig euro van het tegoed.
Betalingen en Opmachten
Frenzio Casino ondersteunt meerdere betaalmethodes om geld naar of weg te halen uit je kasbalans. De mogelijkheden zijn creditcards, e-wallets als PayPal, Neteller en Skrill, en online bankoverschrijving.
Uitbetalen
De maximum bijdrage is vijfenzeventig euro per dag op basis van de geldautomaatmethode. Het minimaal te verwachten ophalen bedraagt tien euro met een minimale overschrijdingsdruksnelheid van 24 uur.
Spellen en Categorieën
Frenzio Casino heeft ongeveer zeventig gokkasten aan het assortiment. Van deze gokkasten zijn er achttien videogames die met behulp van een willekeurige generatiefunctie worden uitbetaald. De spellexpertise bestaat onder andere uit spellen van Novomatic, Microgaming en Evolution Gaming.
Spellenleveranciers
Frenzio Casino heeft de diensten inhuurd van vier leveranciers: Betsoft, NetEnt, Pragmatic Play en Microgaming. Alle leveranciergames zijn beschikbaar op het platform onder voorbehoud dat er geen beperkingen gelden.
Mobiele App
Frenzio Casino is gemaakt met behulp van een mobiel HTML5-versie en kan worden gedownload via de appstore of google play store, afhankelijk van je gebruikerservaring. Het platform ondersteunt iOS- en Android-apparaten. De apparatskenmerk schakelt in op basis van het browsertype.
Veiligheid en Licentie
Frenzio Casino is voor het eerst online geregistreerd door de Autoriteit Belastingdienst en belastingen (BAM) van het land Malta onder registratienummer MGA/B2C/123/2018. Het platform bevalt hierdoor aan alle vereisten op basis waarvan een licentie wordt verleend.
Klantenservice
Frenzio Casino biedt klantenservicetechnici die beschikbaar zijn vanaf acht uur ‘s ochtends tot de avond. Deze kunnen worden bereikt via telefoon, e-mail en instant chat op de website of mobiele app. Klanten hebben de mogelijkheid om meerdere contactmogelijkheden tegelijkertijd te gebruiken.
Gebruikerservaring (UX)
Frenzio Casino maakt gebruik van een eigen ontwerpstructuur met één ingelogd tabblad per gebruiker op basis van hun browserversie en apparatskenmerk. De spelinhoud is beschikbaar in de talen Duits, Engels en Frans. Binnen het platform zitten er geen geïntegreerde zoekmachine of filterfuncties aanwezig.
Prestaties
De online casinogamma van Frenzio Casino geeft te kennen een stabiele verbinding met weinig serverfouten tijdens de gebruikservaring. De serverdruksnelheid is echter slecht en voldoet niet aan het gewenste niveau.
Eindanalyses
Het platform biedt op basis van onze onderzoekskracht twee sterren (op een schaal van één tot vijf). Frenzio Casino had onvoldoende tijd nodig voor de uitvoering van diens betaalafspraken in dit review.
