Coin is een online gokplatform dat al enkele jaren aan de slag gaat op de Nederlandse markt van casinospellen. De website biedt een ruime keuze aan slots, live casino’s, tablegames, video poker en andere typespelletjes die je kunt spelen met behulp van geldmuntjes of gokautomaatgespreiden hoeft.
Registratieprocess
Om aan de slag te gaan op deze site heb je eerst een account nodig. Dit kun je gratis doen via hun website. Er zijn twee opties: registreren en inloggen door middel van e-mail, Facebook, Apple of Google. Vervolgens geef je jouw persoonlijke details mee aan coincasino zoals naam, woonplaats, land van wonen, postcode, telefoonnummer en adres. Wanneer deze informatie goed is ingevuld wordt een email verstuurd met daarin een link om je e-mail te bevestigen.
Echter moest de registratie ook nog afgehandeld worden via hun identificatiesysteem namelijk 2 factor authenticatie waarin een code wordt gestuurd naar jouw telefoon of een app die op je smartphone is gedownload. Hierna kan er inloggen zonder enige problemen.
Account eigenschappen
Wanneer je ingelogd bent heb je de optie om verschillende acties uit te voeren vanuit je dashboard. Hier vind je onder andere: een overzicht van jouw gemaakte spelletjes, aanbiedingen van casino’s die zijn aangesloten bij hun platform, voorkeuren en optimaal veilig afrekenen via vertrouwde betaalkaarten (omdat ik de kans kon winnen bij coin).
Vervolgens kun je een voorkeur vooraf geven of welk soort spelletjes jou het meest aanspreekt: slots, video poker, live casino’s enz. Vervolgens kan je ook opgeven hoeveel geld er aan de slag mag gaan.
Bonussen
Een andere manier om te spelen zonder dat je uit eigen middelen moet putten is een welkome bonus. Dit bestaat bij Coin out van drie soorten: registratiebonus, inzetbonussen en bonuscasino’s. Bij het account aanmaken heb ik 30 euro cadeau gekregen op voorwaarde dat mijn winst gelijk was.
Tijdens het spelen kan je ook extra geld verdienen door de actuele bonusgelden van gokautomaatgespreiden games te kopen bij een van de spelautomaten welke online kunnen worden gespeeld. Als aan de condities voldoet is de bonificatie direct in jouw account opgenomen.
Echter heeft Coin geen systeem om je bestaande geld en bonusgelden apart te houden voor zover dat mogelijk was bij mijn testervaring of het een gokautomaatgespreide casino betreft, er zijn slechts drie soorten spelautomaten. Eén maal per twee weken mag je 500 euro omzetten op jouw eigen kosten naar de bonusgeld van gokautomaat gespreidde games.
Betalingsmethodes en geldopnames
Om bij te spelen heb je verschillende manieren: via Visa, Mastercard, PayPal en Trustpay. Ook voor een andere optie om geld in op jouw spelgeldrekening is er een aparte website welke online kan worden gespeeld.
Binnen vijf dagen kun je het bedrag terughalen als de winst gelijk was aan de geïnvesteerde sommetje. De rest van het geld mag dan opgespaard en rechtstreeks naar jouw rekening overgemaakt worden, maar dan duurt het enkele dagen langer om te krijgen.
Spelletjes
Ook heel leuk vind ik de veeltalige live casino gokselspel waar je met echte mensen in een gokzaal zit. In totaal zijn er 3000 slotgeldspelen en tientallen soorten van deze welke onder meer variëren in afloop: een bepaald type spel dat kan spelen worden maar soms is het niet mogelijk om daardoor te spelen met geld omdat je geen gokselpunten hebt.
Een andere keuze die bestaat hier vind ik de kansspelletjes. Soms zie je er vanuit dit onderdeeltje welke casino’s hier een plekje krijgen en hebben we ook voor bepaalde websites wellicht op het internet verschillende spellen maar is in mijn ervaring geen online casinogeld uit te betalen.
Softwareleveranciers
Vervolgens zijn er software leveranciers zoals Microgaming, NetEnt. Het is een gokautomaatgespreide casino en dat kan erg leuk zijn voor spelletjes welke op mobiele apparaten kunnen worden gespeeld.
Het staat wel vermeld in de disclaimer van het bedrijf zelf (als je wilt lezen klik ik op ‘lees meer’). Om bepaalde geld gokselspelletjes met behulp van een smartphone of tablet te spelen zijn er wel geen opties voor andere apps die bij Coin worden aangeboden. Uiteindelijk kan de speltoepassing gratis gedownload worden in de app winkel op Android en iOS.
Beveiligingskenmerken
Tijdens mijn bezoek heb ik ontdekt dat online geldmuntjes mogelijk zijn gemaakt door een erkende instantie met toegang tot veilige methodes om jouw informatie te beschermen tegen hackers. Bij Coin vind je de volgende opties: het wisselgeld kun opgespaard worden en rechtstreeks naar jouw rekening overmogen, maar dan duurt het even langer voor je ontvangen hebt.
Als eerste is er SSL (Secure Socket Layer)-verificatie waarmee bekeken kan worden of een site vertrouwenwaardig is. Hierin staat dat alle geld die bij hun in jouw naam aanwezig is niet wordt gedeeld met enige derde partij. Als tweede hebben ze ook 2-factor authenticatie geactiveerd.
Klantenservice
Het antwoord op al jouw vragen kan hier zijn: tijdens mijn bezoek heeft de site mij geholpen bij alle problemen door een link naar contact pagina. Hulp van het online kenniscentrum via chat, e-mail of telefonisch te krijgen, wat erg leuk is als je verder stuurden oplossingen wil uitgevoerd worden.
Klantbeleving
Wanneer je de site bezoekt en ziet dat hier een spelletje of meerdere zijn waarop geld muntjes gebruikt kan worden is het ook echt leuke plek om te hangen en er even mee bezig te zijn. Het spreekt dan vanzelf als jij voor verliesverzekering wilt kiezen.
Klantbehoud
Tijdens mijn bezoek is er een afname in het aantal klanten gemaakt waarvoor ik niet precies wist dat dit zo zou gaan gebeuren, en wat dacht de manager: of er sprake was van een spel met gokautomaat gespreiden winst of die op jouw eigen rekening wordt gestort.
Omdat voor deze site geen reclame te zien was, vermoed ik echter dat het mogelijk gaat om verliesverzekering.
