: Eine umfassende Bewertung des Online Casinos
Überblick
Reels Grande ist ein relativ junger Anbieter im Bereich der Online Glücksspiele, der bereits eine beeindruckende Reputation in der Szene erarbeitet hat. Mit einer riesigen Palette an Spielen und einer Vielzahl von Bonusangeboten verspricht Reels Grande seinen Spielern ein exklusives Spielerlebnis. Im Folgenden werden wir uns mit dem Anbieter auseinandersetzen, um herauszufinden, ob er tatsächlich so gut ist, wie hier seine Fans ihn beschreiben.
Registrierung und Kontoeröffnung
Zunächst muss man sich bei Reels Grande registrieren, bevor man sich Zugang zu den Spielen verschaffen kann. Das Registrierungsverfahren selbst ist äußerst einfach durchgeführt werden. Der Spieler muss lediglich eine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort auswählen und die erforderlichen persönlichen Daten in den vorgegebenen Feldern eingeben. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, sich mit Hilfe von sozialer Netzwerken wie Facebook oder Twitter zu registrieren.
Nach der Registrierung erhält man automatisch Zugang zum Spielerkonto, auf dem alle Informationen und Transaktionen verfügbar sind. Hier kann man sein Profil bearbeiten, den Umsatz auswerten sowie auch die Bonusangebote überprüfen. Sowohl für das Einloggen als auch für das Registrierungsverfahren stehen sichere SSL-Verschlüsselungsmethoden zur Verfügung.
Konto-Funktionen
Im Spielerkonto selbst finden wir eine Vielzahl von Funktionen, die den Spielern helfen können, ihr Glücksspiel-Erlebnis zu optimieren. So können z.B. Umsätze und Gewinne aufgelistet werden, der Kunde kann sich auch einen Zeitraum auswählen lassen, um bestimmte Transaktionen zu überprüfen oder sein Profil ändern. Zudem ist es hier möglich, eine sogenannte "Wett-Steckliste" abzuschalten, um keine weiteren Anfragen an die Software zu schicken.
Bonusangebote
Die Bonus-Angebote sind ein Hauptmerkmal von Reels Grande und haben sicherlich mit dazu beigetragen, dass sich der Betreiber in kürzester Zeit eine riesige Anhängerschaft erschlossen hat. Wir hatten Gelegenheit, einige davon ausführlich zu testen.
So gibt es für neue Spieler eine "Willkommens-Bonus" im Wert von 100%, also wenn man zum Beispiel 10 € einzahlt erhält man einen Bonus über den Betrag, so dass man in der Lage ist um die 20€ ins Spiel zu bringen. Diese Boni werden jedoch mit spezifischen Bedingungen verbunden, wie z.B. eine Mindestumsatzanforderung von x- oder y mal des Eingezahlten. Hier muss man wissen, dass diese Bedingungen fast immer unumgänglich sind und der Spieler darauf achten sollte, sie sorgfältig zu überprüfen.
Ebenso existieren Boni für die ersten Einzahlungen in einer Reihe von Spielen wie z.B. Book of Ra oder Starburst (Novoline/NetEnt). Hier bekommt man den Bonus bei jedem Anwählen eines bestimmtes Slots und erhält ihn zusammen mit 10 Freispielen.
Für bestehende Spieler gibt es immer wieder neue Promotionen, die im monatlichen Newsletter oder auf der Homepage angekündigt werden. Es handelt sich um Einzahlungs- oder Willkommenboni für ganz besondere Spiele oder auch spezielle "Wochenend-Promotionen", bei denen das Geld verdoppelt wird.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Neben den Boni sind sicherlich die Zahlungsmöglichkeiten ein weiteres wichtiges Punkt. Reels Grande unterstützt eine Vielzahl von Anbietern wie Skrill, Neteller, Giropay oder Visa sowie einige nationale Bankverfahren. Auch in Bezug auf Auszahlungen gibt es keine Einschränkung und alle Transaktionen erfolgen ohne Abzüge.
Im Casino selbst können wir für die Ein- und Auszahlung auch eine Vielzahl von Währungen auflisten, wie dem Euro, Dollar oder Yen. Natürlich kann der Spieler im Falle einer Verwendung eines anderen Konto-Wertes auch hier nur mit diesem Geld spielen.
Spielangebote
Reels Grande bietet ein sehr umfangreiches Angebot an Spielen. Dazu gehören klassische Tischspiele wie Roulette und Blackjack, sowie zahlreiche Slots. Die Auswahl ist so vielfältig, dass man fast sicher sein kann, dass es für jeden Geschmack etwas geeignetes gibt.
Die Anzahl der verfügbaren Spiele auf Reels Grande wird ständig aktualisiert. Aktuell stehen über 400 verschiedene Slot-Spiele zur Verfügung, darunter beliebte Titel wie Book of Ra und Starburst (Novoline/NetEnt), die von einem der bedeutendsten Hersteller online games gespielt werden können.
Software-Provider
Um einen Ausblick in das Innenleben des Casinos zu erhalten müssen wir uns mit den Hintergründen beschäftigen, also mit den Software-Anbietern, die ihre Produktionen im Casino anbieten. Reels Grande arbeitet mit etablierten Unternehmen wie Novoline/NetEnt und Microgaming zusammen.
Mobiler Zugriff
Heute wird Online-Spielen immer mehr über Smartphones gespielt als auf PCs, und so ist es kein Wunder, dass auch das Casino für den mobilen Einsatz optimiert wurde. Für mobile Geräte steht hier wie bei fast allen modernen Casinos der kostenlose Download von einer eigenen App zur Verfügung.
Die eigentliche Verwendung des Casinos im Mobilfunk-Betrieb erfolgt in einem Browser oder via App auf dem Handy und hat eine sehr einfache, aber auch äußerst fehlerlose Handhabung. Der Spieler kann hier alle Spiele über das "Drag-and-Drop"-Prinzip wie gewohnt anspielen.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit ist für Online-Spieler immer ein wichtiger Gesichtspunkt, besonders wenn es um echtes Geld geht. Wir haben uns im Casino sehr gut eingeschärft über die Rechnungszahl- und -lizenzen des Anbieters.
Das Casino arbeitet mit den bekanntesten Zertifikaten wie SSL-Vertrauen zusammen, das hier auf dem Server installiert ist, was ein sicheres Kommunikationszustand für alle Spieler schafft.
Es gibt auch eine umfassende Transparenzsituation des Rechnungszahls und der Lizensierung über den Casino-Betrieb.
Unterstützung
Um nicht das Gefühl haben zu müssen, völlig auf sich gestellt zu sein, bietet Reels Grande eine direkte Kommunikation mit einem Kundenbetreuer an. Hierfür steht ein Formular zur Verfügung, welches man ausfüllen sollte und wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Zusätzlich gibt es hier auch den "Live-Chat" wie im Casino der Novoline/NetEnt oder in anderen Online Casinos üblich, wo der Kunde sofort direkt mit einem Betreuer sprechen kann.
In manchen Fällen besteht die Möglichkeit zum Anwählen eines eigenen Kundenbetreuers.
Benutzererlebnis
Das Benutzeroberfläche des Reels Grande ist sehr modern und aufmerksam gestaltet und so auch ein guter Einstieg für Online-Spieler, da alle wichtigen Funktionen in der oberen rechten Oberflächenregion zu finden sind.
Hier befindet sich u.a. das Menü für die "Spielauswahl", aber auch die Möglichkeit einen eigens aufgesuchten Kundenbetreuer über eine Nachricht auszuwählen oder es gibt eine Hilfe, um alle Spieler mit kleinen Fragen sehr einfach und schnell zu unterstützen.
Weltweites Angebot
Es ist geplant, das Casino in Zukunft nicht nur für Deutschland anzubieten. Es wird derzeit schon immer mehr Spiele des Novoline/NetEnt oder Microgaming-Betreibers aus den USA angeboten werden.
Aber auch die Zahlungs- und Auszahlungsmethoden können bei allen internationalen Kunden von Reels Grande durch eine Auswahl über das Registriermaskeneingabe geändert werden, sodass z.B. für die Echtheit der Einzahlungen hier keine spezielle Sorgfalt aufgewendet wird.
Erfolgskontrolle und Verantwortung
Da Glücksspiele immer wieder mit Unvorhersehbarkeiten in Verbindung gebracht werden, ist es wichtig, dass man für die eigene Zukunft sich einträgt. Daher gibt Reels Grande auch eine sogenannte "Verantwortlichen-Selbstkontrolle", also z.B. eine Liste der Kontrollen und Möglichkeiten zu vermeiden, wie bspw. einen maximalen Betrag festlegen oder so auch über die Einstellung einer Abstinenz-Frist.
Ebenso können Spieler bei Reels Grande eine "Spielleistungskontrolle" vornehmen, um ihre eigenen Erfolge und Misserfolge zu überprüfen. In diesem Fall ist es wichtig für den Spieler sich an die Richtlinien des Casinos zu erinnern, wenn ein Maximum der Umsatz- oder -Einsatz-Beträge nicht überschritten wird.
Zusammenfassung
Reels Grande hat sicherlich nach unserer Bewertung und Auseinandersetzung alles, was man von einem Online-Casino erwarten kann. Von den Boni bis zu den Zahlungs-Methoden ist es hier im Angebot sehr vielseitig und umfangreich.
Die Sicherheit liegt in diesem Anbieter auf hohem Niveau und die Spieler werden mit dem modernsten technischen Aufbau unterstützt, der an allen Stellen abgeschirmt wird.
Daher gibt es bei uns einen positiven Wert für Reels Grande – wir können hier nur sagen: "Spieler schaut sie sich doch mal das Casino in Ruhe durch! Sie werden sehen, was es euch zu bieten hat!"
